Apple perd du personnel par douzaines

Les chiffres de Glassdoor révèlent qu’Apple est toujours aimé de son personnel, même si beaucoup d’entre eux abandonnent pour Tesla.
comment apple motive-t-elle ses employés ?

Apple est toujours aimé de son personnel, même si beaucoup d’entre eux abandonnent pour Tesla, Snap, et ses autres rivaux…

Des dizaines d’employés de haut rang d’Apple ont quitté l’entreprise pour des rivaux cette année, dont la dernière en date est Tanya Ridd, directrice des relations publiques d’Apple en Europe, qui a quitté la semaine dernière le fabricant de l’iPhone pour Snap.

Le déménagement de Ridd fait suite à l’arrivée d’un grand nombre d’employés d’Apple chez Tesla, dont Bas Ording, concepteur de l’interface utilisateur d’Apple, Chris Lattner, développeur principal de X-Code, Matt Casebolt, directeur du design produit, Sarah O’Brien, directrice des communications, et Colin Smith, directeur des communications Mac.

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Nous n’osons pas spéculer sur ce que cela dit au sujet des efforts d’Apple pour gagner du temps dans le domaine automobile. (Bien que d’anciens membres du personnel soient également allés à GoPro, eBay, Y Combinator, Waymo et plus encore).

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Par Jeremy White

Est-ce un signe d’ennuis chez Apple, ou la simple évolution d’une grande entreprise ? Benedict Evans, de la société de capital-risque Andreessen Horowitz, n’est pas convaincu que le roulement de personnel découle de la tourmente chez Apple. « C’est une grande entreprise, et ils ont un chiffre d’affaires, » dit-il dans un courriel à WIRED. « Je ne pense pas qu’on puisse tracer une ligne entre un développeur de langage de programmation qui part et une personne des relations publiques à Londres. »

Mark Di-Toro, expert en carrières chez Glassdoor, ne croit pas non plus que l’exode des cadres reflète des problèmes plus vastes. « Quand les cadres supérieurs partent, il y a toujours ce roulement naturel d’employés – cela se produit partout « , a dit Di-Tor à WIRED. « Les départs en vue font toujours sourciller, mais en réalité, c’est l’un des meilleurs endroits au monde pour travailler. »

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Ne roule pas des yeux : Glassdoor a les données pour le prouver. Di-Toro a déclaré qu’au Royaume-Uni, les employés ont classé Apple au 41e rang pour ce qui est de la qualité du travail, et aux États-Unis au 36e rang, sur des dizaines de milliers d’entreprises. Le PDG Tim Cook a été classé meilleur PDG, avec une note de 93 pour cent – bien au-dessus de la moyenne de 66 pour cent sur le site. Le score d’Apple auprès des utilisateurs de Glassdoor, qui sont des employés des entreprises qu’ils évaluent, est de quatre sur cinq, bien au-dessus de la moyenne de 3,3 sur l’ensemble du site.

Di-Toro a noté que les utilisateurs de Glassdoor sont invités à laisser des commentaires positifs et négatifs. Pour Apple, les utilisateurs rapportent des faits saillants tels que des produits innovants sur lesquels travailler, des avantages sociaux et une rémunération solides, et de nombreuses opportunités d’apprentissage. Par contre, les employés d’Apple se plaignent des longues heures de travail et du favoritisme des employés et affirment qu’il y a peu de possibilités de progresser dans leur carrière, de même que des problèmes de rétention du personnel. « Si vous êtes dans une entreprise et que vous n’avez pas l’impression qu’il y a un chemin de progression, vous allez regarder ailleurs « , a dit Di-Toro.

Cela pourrait expliquer le départ de certains dirigeants, bien que Di-Toro ait une autre théorie : à mesure que l’entreprise évolue et mûrit, ses besoins changent, et le personnel de haut niveau peut se trouver moins en demande, voire même inutile. « Il se peut qu’il y ait eu des cadres supérieurs chez Apple qui ont acquis une expérience fantastique en lançant de nouveaux produits ou sur de nouveaux marchés, puis une autre entreprise arrive et a besoin de ce type d’expérience « , a-t-il ajouté. « C’est un environnement extrêmement compétitif. Ils sont prêts à payer beaucoup d’argent pour avoir les meilleurs talents. »

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Par Matt Reynolds

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Mais Di-Toro a noté que l’argent ne mène pas loin. Après un certain jalon salarial, l’importance de la rémunération cède la place à des avantages moins tangibles tels que la flexibilité du travail et une plus grande autonomie dans le rôle, a-t-il dit, notant qu’au Royaume-Uni elle semble être d’environ 70 000 £. « C’est ce genre de choses qui permet de retenir le personnel et de le motiver « , dit-il. « C’est peut-être ce qu’on voit chez Apple. C’est bon pour attirer les employés, mais c’est plus difficile de les garder. »

Patrick Tame, PDG du recruteur Beringer Tame, a déclaré qu’il n’aurait aucun mal à trouver des travailleurs pour postuler à des postes chez Apple, qu’il qualifiait de « marque puissante » pour laquelle les gens veulent travailler car elle offre une ligne souhaitable sur leur CV. « Si vous travaillez pour Apple, vous devez être bon, non ? » a-t-il dit.

Avoir une marque bien connue n’est pas tout, dit-il, et d’autres géants de la technologie ont du mal à recruter. « Si j’avais un travail pour Apple que je recrutais, je n’aurais pas de mal à trouver des gens qui veulent le faire. On ne peut pas en dire autant d’Amazon. » L’année dernière, le détaillant a été accusé d’avoir une culture de travail « toxique », ce qui a conduit des gens à bout portant à refuser des emplois là-bas, affirme-t-il. « [Apple] a encore un long chemin à parcourir avant de commencer à lutter comme Amazon. »

Ce qui pourrait poser problème, c’est la propagation mondiale d’Apple – Tame suggère qu’il est moins intéressant de travailler dans des avant-postes « familiers » de géants technologiques américains, car ils ont tendance à garder les meilleures innovations plus près du pays. Sa maturation d’innovateur en géant de l’entreprise pourrait également être un obstacle. Les chiffres de LinkedIn suggèrent qu’il y a plus de croissance dans les ventes que dans l’ingénierie chez Apple, avec des nouveaux emplois pour la première catégorie en hausse de 110 pour cent, et seulement 3 pour cent pour les ingénieurs. De plus, il n’est pas aussi amusant d’ajuster l’iPhone pour une version itérative en septembre que de l’inventer, les recruteurs de la Silicon Valley suggérant qu’il n’est plus en tête de leur liste.

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Tout ce que cela signifie, c’est que le travail le plus excitant – et la vie de bureau la plus amusante – n’est plus chez les géants de la technologie, mais dans les petites entreprises en démarrage. « Pour moi, c’est là que je trouve les vrais diamants bruts, parce que ces personnes ont vraiment la confiance nécessaire pour ne pas travailler pour les grandes entreprises « , a déclaré M. Tame. « La seule différence entre eux et quelqu’un qui travaille pour une grosse société, c’est que leur société n’a pas décollé. »

Malgré les défis de rétention et de recrutement auxquels Apple et ses pairs sont confrontés, M. Tame affirme qu’il ne refuserait toujours pas un emploi dans l’entreprise. « Il a toujours le tirage au sort, malgré tout. »

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